Костюм зимний Alaskan Vanda

Доставка по всей России

Мы доставляем заказы в любой уголок страны — от Калининграда до Камчатки. Сотрудничаем с проверенными логистическими службами, чтобы снасти и экипировка доехали до вас в целости и в кратчайшие сроки.

Бесплатная доставка

Мы ценим каждого клиента, поэтому предлагаем бесплатную доставку при заказе от 5 000 ₽. Условие действует для всех городов присутствия.

Варианты получения

• Курьерская доставка до двери — для жителей крупных городов. Курьер прибудет по указанному адресу в согласованный временной интервал.
• Пункты выдачи заказов (ПВЗ) — удобный способ забрать покупку самостоятельно рядом с домом или работой. Более 10 000 точек по всей России.
• Постаматы — круглосуточный доступ к вашей посылке. Идеально для занятых людей.
• Почта России — для самых отдаленных населённых пунктов, куда не доходят коммерческие службы.

Сроки доставки

Обработка заказа занимает от 1 до 24 часов (в рабочие дни). После отправки вы получите трек-номер для отслеживания.

• Москва и Московская область — 1–2 дня
• Санкт-Петербург и Ленинградская область — 1–2 дня
• Крупные города-миллионники — 3–5 дней
• Отдаленные регионы (Дальний Восток, Север, Сибирь) — 7–14 дней (в зависимости от работы транспортной компании)

Примерка при получении

Покупая экипировку, обувь или одежду, вы можете примерить товар в присутствии курьера или в ПВЗ. Если размер или модель не подошли — вы вправе отказаться от покупки на месте. Оплата взимается только за то, что остаётся у вас.

Важно: точную стоимость и сроки доставки для вашего населенного пункта вы можете рассчитать в корзине перед оформлением заказа или уточнить у менеджера по телефону 8 800 550 24 74 (звонок по России бесплатный).

Для ускорения отправки рекомендуем оформить заказ в первой половине дня — тогда он уедет со склада уже сегодня.

Удобные способы оплаты

Мы принимаем все современные виды платежей, чтобы вы могли выбрать самый комфортный вариант. Все финансовые операции защищены современными протоколами шифрования — ваши данные в безопасности.

Способы оплаты

• Банковские карты — Visa, Mastercard, Мир. Оплата проходит через защищенный платежный шлюз.
• Оплата через СБП (Система быстрых платежей) — удобный перевод по QR-коду.
• Электронные кошельки — ЮMoney, QIWI, WebMoney.
• Наличные при получении — оплата курьеру или в пункте выдачи заказов после осмотра товара.
• Безналичный расчет для юрлиц — выставляем счет, предоставляем закрывающие документы (акты, накладные).

Оплата частями / Рассрочка

Мы сотрудничаем с сервисами, которые позволяют разделить стоимость покупки на несколько равных платежей без переплат и кредитных договоров:

• Яндекс.Сплит — разбивка на 2–4 платежа. Никаких процентов и скрытых комиссий, решение за пару минут.
• Долями от Тинькофф — оплата частями каждые две недели.

Сервис доступен при заказе на сумму от 20 000 ₽, без скидок и списания бонусных баллов. Выберите способ «Покупка частями» на странице оформления заказа.

Бонусная программа

Зарегистрированные участники клуба «Кумжа» получают 5 000 ₽ бонусов на первый заказ. В дальнейшем начисляем до 10% от каждой покупки кешбэком, который можно потратить на следующие заказы. Подробнее о бонусах →

Как происходит оплата картой онлайн

После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежного шлюза. Введите реквизиты карты (номер, срок действия, CVV-код) и подтвердите операцию кодом из СМС (3‑D Secure). Деньги списываются мгновенно, после чего заказ поступает в обработку.

Обратите внимание: при оплате наличными при получении вы сможете осмотреть упаковку и товар до момента передачи денег. Если что-то не устроит — отказывайтесь от покупки без последствий.

По вопросам оплаты и выставления счетов для организаций обращайтесь к менеджерам отдела продаж: 8 800 550 24 74 или info@kumzha.com.

Гарантия и возврат товара

Мы уверены в качестве каждой позиции из нашего каталога. Если приобретенный товар вам не подошел или вы передумали, вы можете вернуть его в рамках нашей программы лояльности.

Безусловная гарантия 365 дней

В интернет-магазине «Кумжа» действует расширенная гарантия. Вы можете вернуть снаряжение в течение 365 дней с момента покупки без лишних вопросов и обоснования причин. Это возможно при соблюдении простых условий:

• Товар не был в активном использовании (нет следов эксплуатации, зацепов, царапин, воздействия воды или грязи);
• Сохранен полный внешний вид, заводские ярлыки, пломбы и упаковка;
• В наличии все документальные сопроводительные материалы (чек/накладная).

Как оформить возврат

Процесс максимально прозрачен и занимает всего несколько шагов:

• Свяжитесь с нашей клиентской поддержкой любым удобным способом (телефон, e-mail, сообщив номер заказа или в личном кабинете);
• Согласуйте удобный способ передачи товара: курьером из любой точки РФ или самостоятельная отправка;
• После проверки товара на складе средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.

Возврат денежных средств

Мы возвращаем полную стоимость товара, за вычетом расходов на обратную пересылку (если возврат инициирован покупателем, а не связан с гарантийным случаем или скрытым дефектом).

Без вопросов
в течение года

Расширенная гарантия 365 дней. Вернуть товар можно без лишних объяснений при соблюдении простых условий.

Экспертная
поддержка

Поможем оформить возврат, подобрать удобный способ отправки и ответим на любые вопросы.

Оригинальное
качество

Мы уверены в качестве продукции и гарантируем поддержку на каждом этапе после покупки.

Обратите внимание: под заказные позиции, высокопрочные нитки и шнуры, нарезанные по метражу, а также кормовые смеси возврату не подлежат. Полный перечень исключений регламентирован ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Если у вас остались вопросы по процедуре возврата, позвоните нам 8 800 550 24 74 (бесплатно по России) — мы всегда готовы помочь найти лучшее решение.